Datenschutzhinweise


Datenschutzhinweise für smhaggle Delivery (Lieferservice)

Angaben zur Erfüllung der Informationspflicht bei Erhebung von personenbezogenen Daten bei der betroffenen Person
(Art. 13 EU-Datenschutzgrundverordnung - DSGVO)

Stand: 15. April 2020

Diese Informationen geben dir einen Überblick über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, wenn du den smhaggle Delivery Service nutzt. Wir informieren dich darüber, welche Daten wir von dir erheben und wie wir sie verwenden. Außerdem klären wir dich über deine Rechte nach geltendem Datenschutzrecht auf und teilen dir mit, an wen du dich bei Fragen wenden kannst.

1.Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bei der Nutzung von smhaggle Delivery und die Bestellabwicklung bei einer Bestellung über smhaggle Delivery ist die my-valueshopping Germany GmbH („my-vs“). Die Kontaktdaten lauten:

my-valueshopping Germany GmbH, Itzbachweg 16-20, 65510 Idstein, E-Mail: lieferung@smhaggle.com

2.An wen kannst du dich bei Fragen zur Datenverarbeitung wenden?

Fragen zur Verarbeitung deiner Daten kannst du jederzeit an den Datenschutzbeauftragten richten. Die Anschrift des Datenschutzbeauftragten lautet:

my-valueshopping Germany GmbH, Datenschutzbeauftragter, Itzbachweg 16-20, 65510 Idstein, E-Mail: datenschutz@smhaggle.com

Falls du Fragen zu deinen Betroffenenrechten (wie Datenauskunft, Datenlöschung oder Werbewiderspruch) an smhaggle Deilvery hast, wende dich bitte an: lieferung@smhaggle.com
Bei weiteren datenschutzrechtlichen Fragen kontaktiere bitte: datenschutz@smhaggle.com

3.Welche Daten verarbeiten wir von dir?

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, wenn du den smhaggle Delivery Service nutzt. Im Einzelnen können dies folgende Daten sein:

-Daten über deine bei smhaggle Delivery getätigten Einkäufe (u.a. Waren, Preis, Ort und Zeitpunkt des Vorgangs)

-Daten, die für die Zusammenstellung und Lieferung der bei smhaggle Delivery erworbenen Waren benötigt werden (Rechnungsadresse, Lieferadresse, Mobilfunknummer, bevorzugte Lieferzeiten)

-Daten zur Zahlungsabwicklung (Kontodaten, EC- und Kreditkartendaten, Apple- und Google Pay Daten)

Die genannten Daten verarbeiten wir nur, soweit diese tatsächlich bei uns anfallen, zum Beispiel bei Aufgabe einer Bestellung bei smhaggle Delivery. Wir verarbeiten auch Daten aus anderen Quellen. Im Einzelnen können dies folgende Daten sein:

-Daten zu deiner Bonität (bei Auswahl einer Zahlungsart, welche mit einem finanziellen Ausfallrisiko verbunden ist),welche wir bei Auskunfteien abfragen

-Daten über Lieferadressen, welche unsere Auslieferungsfahrer bei der Auslieferung von Bestellungen erfassen, u.a. Angaben zur Parkplatzsituation

-Daten, die wir bei Postdienstleistern einholen, um die von dir angegebene Rechnungs- und Lieferadresse zu verifizieren, zu korrigieren oder zu vervollständigen

-Daten, die wir zum Nachweis deiner Altersüberprüfung benötigen (z.B. Angaben, ob du über 18 Jahre alt bist, sowie ggf. den Nachweis der entsprechenden Prüfung bei der altersbeschränkten Warenausgabe vor Ort)

4.Besteht eine Pflicht zur Bereitstellung der Daten?

Die Bereitstellung deiner Daten ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Einige der genannten Daten sind jedoch erforderlich, um den Kauf von Waren über smhaggle Delivery abschließen zu können. Ohne die Mitteilung der zur Vertragsdurchführung benötigten Daten sind wir nicht in der Lage, mit dir die Bestellung über Waren des smhaggle Delivery Services einzugehen. Die Mitteilung anderer Daten ist freiwillig. Bei optionalen Daten kann die Nichtbereitstellung zur Folge haben, dass wir unsere Dienste nicht in gleicher Form und gleichem Umfang wie üblich erbringen können.

5.Für welche Zwecke verarbeiten wir deine Daten und auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt dies?

5.1Abwicklung von Bestellungen über die smhaggle App

Wir verarbeiten deine Daten für die Abwicklung von Bestellungen über die smhaggle App. Dazu gehört die Lieferung von Waren und die Abwicklung von Zahlungen. Über den Eingang einer Bestellung und den jeweiligen Status informieren wir dich per E-Mail. Deine Mobilfunknummer nutzen wir, um eventuelle Rückfragen zur Bestellung zu klären oder am Tag der Auslieferung gegebenenfalls Kontakt mit dir aufzunehmen. Deine Daten geben wir an Dritte weiter, soweit dies für die Zahlungsabwicklung und Lieferung erforderlich ist. Daten über offene Forderungen können wir für Zwecke des Forderungseinzugs an ein Inkassounternehmen übermitteln.

Zudem beabsichtigen wir die Optimierung des Lieferservices, worin unser berechtigtes Interesse liegt (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung). Hiergegen hast du jederzeit das Recht, mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einzulegen. Bis zum Widerruf bleibt die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten rechtmäßig.

5.2Bonitätsprüfung

Bei Auswahl einer Zahlungsart, die mit einem finanziellen Ausfallrisiko verbunden ist (Rechnung), holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum) an die SCHUFA Holding AG und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Deine schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von my-vs, Zahlungsausfälle bei potenziell unsicheren Zahlungsarten zu verhindern).

5.3Altersprüfung

Um eine Bestellung über den smhaggle Delivery Service aufzugeben, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Wir behalten uns eine jeweilige Prüfung vor. Die Altersprüfung erfolgt ggf. durch den Fahrer bei der Warenausgabe indem er den Ausweis des Empfängers prüft und den Status der Prüfung im System vermerken. Rechtsgrundlage für die Prüfung ist Art. 6 Ab.1 lit. f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von my-vs, den gesetzlichen Anforderungen aus dem Jugendschutzgesetz nachzukommen.)

5.4Betrugsprävention

Zur Verhinderung von Betrugsfällen können wir über Postdienstleister die Korrektheit und Zustellbarkeit von Adressdaten prüfen und bei atypischen Bestellvorgängen (z.B. Versand an eine bisher nicht verwendete Lieferadresse, zeitgleiche Bestellung einer Vielzahl von Waren) die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten einschränken oder den Abschluss eines Kaufvertrags ablehnen. Ferner kann my-vs beim Verdacht eines Kartenmissbrauchs die notwendigen Daten an den Zahlungsdienstleister oder die Bank zwecks Überprüfung der Richtigkeit weiterleiten. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von my-vs, Betrug zu verhindern).

6.Kontakt

Du kannst über unser Webformular, per E-Mail, postalisch und telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen. Deine Daten verarbeiten wir, um deine Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls für die Zusendung von gewünschtem Informationsmaterial. Deine Daten können an die für dein Anliegen zuständige Stelle übermittelt werden. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstaben b, f Datenschutz-Grundverordnung (vorvertragliche Maßnahme, Vertragserfüllung bzw. Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von my-vs, Anfragen von Kunden und anderen Personen zu beantworten).

7.Wer hat Zugang zu deinen Daten und aus welchem Grund?

Innerhalb von my-vs erhalten nur Personen Zugang zu deinen Daten, die diese zur Erledigung der ihnen übertragenen Aufgaben benötigen. Außerhalb von my-vs können Dienstleister, die uns bei der Erfüllung unserer Aufgaben unterstützen, Zugang zu deinen Daten erhalten. Dies sind Dienstleister der folgenden Kategorien:

-Postdienstleister für die Verifizierung, Korrektur oder Vervollständigung von Adressdaten

-Auskunfteien für die Durchführung von Bonitätsprüfungen

-Zahlungsdienstleister und Banken für die Abwicklung von Zahlungen

-Inkassounternehmen und Rechtsanwaltskanzleien für die Geltendmachung von Forderungen

-E-Mail-Versand-Dienstleister für den Versand von E-Mails im Zusammenhang mit einer Bestellung bei smhaggle Delivery

-Dienstleister für die Erbringung von Logistikdienstleistungen

Von uns eingesetzte Dienstleister müssen besondere Vertraulichkeitsanforderungen erfüllen. Sie erhalten nur in dem Umfang und für den Zeitraum Zugang zu deinen Daten, der für die Erfüllung der Aufgaben erforderlich ist.
Bei dem Verdacht einer Straftat können wir deine Daten an Strafverfolgungsbehörden (bspw. Polizei, Staatsanwaltschaft) oder Zahlungsdienstleister und Banken weitergeben, soweit dies zur Zweckerreichung erforderlich ist.

8.Wie lange werden die Daten gespeichert?

Wir speichern deine Daten grundsätzlich nur so lange, wie wir sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke benötigen. Sind die Daten für die Erfüllung der in diesen Datenschutzhinweisen genannten Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich, werden diese gelöscht, es sei denn, deren Aufbewahrung ist zur Erfüllung von handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten weiterhin notwendig. Im Regelfall löschen wir deine Daten nach diesen Fristen bzw. legen die Löschfrist nach diesen Kriterien fest:

-Daten über bei smhaggle Delivery getätigte Einkäufe zehn Jahre nach Durchführung des Einkaufs

-Daten zu einer Anfrage an den Kundenservice in der Regel 3 Monate, spätestens 10 Jahre nach Abschluss des Vorgangs

9.Welche Rechte hast du?

9.1Auskunft

Du kannst Auskunft über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

9.2Berichtigung

Sollten deine Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, kannst du die Berichtigung deiner Daten verlangen. Sollten deine Daten unvollständig sein, kannst du eine Vervollständigung verlangen.

9.3Löschung

Du hast das Recht, die Löschung deiner Daten zu verlangen. Bitte beachte, dass ein Anspruch auf Löschung von dem Vorliegen eines legitimen Grundes abhängt. Zudem dürfen keine Vorschriften bestehen, die uns zur Aufbewahrung deiner Daten verpflichten.

9.4Einschränkung der Verarbeitung

Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten zu verlangen. Bitte beachte, dass ein Anspruch auf Einschränkung der Verarbeitung von dem Vorliegen eines legitimen Grundes abhängt.

9.5Widerspruch

Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung deiner Daten Widerspruch einzulegen. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs werden wir deine Daten nicht mehr verarbeiten.

9.6Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten für Zwecke der Direktwerbung

Du hast das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten für Zwecke der Direktwerbung einzulegen. Das gilt auch für das mit einer Direktwerbung in Verbindung stehende Profiling. Deinen Widerspruch kannst du formfrei an uns richten, am besten an die oben genannten Kontaktdaten unter Angabe des Stichworts „Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten für Werbezwecke“

9.7Beschwerderecht

Du bist berechtigt, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn du mit der Verarbeitung deiner Daten nicht einverstanden bist.

9.8Datenübertragbarkeit

Du hast das Recht, personenbezogene Daten, die du uns mitgeteilt hast, in einem elektronischen Format zu erhalten.

9.9Widerruf deiner Einwilligung

Du hast das Recht, eine Einwilligung in die Verarbeitung deiner Daten, welche du uns gegenüber erteilt hast, jederzeit zu widerrufen. Am einfachsten kannst du eine von dir erteilte Einwilligung widerrufen, indem du dich per E-Mail an die oben genannten Kontaktdaten wendest. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Verarbeitung deiner Daten.

Hast du Fragen rund um smhaggle? Unser Support-Team steht dir gerne mit Rat und Tat zur Seite.